Salesforce.com推出的目的是要建立“社会企业”与Salesforce.com的Force.com平台的SAP客户咨询和集成服务。
Salesforce.com在博客文章中说：“我们的客户发言响亮而明确。他们要改造的方式进行协作，沟通，并与客户和员工共享信息，他们要转变，从一个成本中心，以创新和业务增长驱动程序的催化剂。”
Salesforce.com声称：“但是，这些客户都是由SAP的后端，最关键的数据被质疑，但限制数据的存取。”
新产品将让客户整合Force.com其核心SAP系统，让他们使用的数据，现在自定义社交和移动云应用的博客文章。
Salesforce.com将提供一个半天的评价，其环境有兴趣的公司，不收费，制定项目计划，决定正确使用情况下为Force.com。供应商也排成了工作的项目，其中包括IBM和Informatica数据集成供应商的数量。
SAP执行董事会成员Vishal Sikka，在一份技术和创新声明中说：“Salesforce.com提供了一个小条子，SAP可以做什么和客户认识到了这一点。
一个真正的社会企业战略是关于增强人们的工作，思考和互动的新途径，以新的方式，解决业务挑战，更直接地相互连接的事项。这是唯一真正的授权核心后端业务流程和数据用户的前端应用的深度整合。只有SAP将这一专长，它是我们的产品组合的每一个方面。”
Salesforce.com的主要社交工具提供实时协作能力。它还作为Radian6的公司，有技术，客户可以用它来 监视社会网络 。