继上周的主要服务中断，Research in Motion公司（RIM）公司是提供免费的应用程序和支持，作为补偿，该公司周一表示 。
RIM表示，将赠送价值100美元的应用给消费者和企业用户提供一个月免费的技术支持，来弥补问题。
RIM表示：“用户将能够下载应用，如Sims 3, Bejeweled, and Vlingo Plus：10月19日开始从BlackBerry App World的虚拟助理。12月31日之前，将可供下载的应用。
应用程序的总价值将超过100美元，但应用程序的可用性取决于用户有什么样的手机和操作系统的版本。
企业用户将获得免费的技术支持，而不是应用程序。目前的客户将得到他们现有的技术支持合同延长一个月。那些没有技术支持合同将收到试用一个月的RIM的黑莓技术支持服务。